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  包容心
  耐心
  本周起,重慶晨報邀請報道過的好鄰居代表參加重慶966966文明熱線社區行,讓好鄰居走進社區,和居民交流互動
  昨日,九龍鎮水碾社區,博冠環保的工作人員為社區居民演示如何凈化空氣。 重慶晨報記者 苑鐵力 攝
  由重慶晨報主辦的“送福到家·尋找重慶好鄰居”活動啟動以來,許多好鄰居被大家所熟知。而為了讓這座城市涌現出越來越多的“好鄰居”,本周起,我們邀請曾報道過的好鄰居代表參加重慶966966文明熱線社區行,讓好鄰居代表走進社區,和居民們一起交流互動。昨天,組織新鄰居老住戶一起旅游的好鄰居代表鄭川蓉,走進了九龍鎮水碾社區的佳怡梧桐居小區。
  昨天上午,重慶966966文明熱線社區行走進九龍鎮水碾社區的佳怡梧桐居小區,重慶晨報之前報道過的“好鄰居”代表鄭川蓉也來到這裡,與水碾社區推薦的好鄰居張詩珍、陳大蓉一起交流。現場不少居民圍攏過來,仔細傾聽著好鄰居們互幫互助的故事。居民李女士感慨:“與好鄰居住在一起真是一種福分。”
  交流現場氣氛熱烈
  “喲!這不是報上曾經報道過的鄭老師嗎?”昨天上午10點過,晉愉上江城D棟樓棟長鄭川蓉一走進小區,立刻被幾個細心的居民認了出來。4月4日,重慶晨報報道《新鄰居老住戶40人組團旅游》,上面刊登了鄭川蓉的照片。
  九龍鎮水碾社區居委會負責人周敏熱情地與鄭川蓉打招呼,同時介紹了社區的兩名好鄰居代表張詩珍和陳大蓉給她認識,張詩珍是居民骨幹,經常協助社區調解鄰裡糾紛;陳大蓉是社區老年體協會長,經常組織鄰居們參加文體活動。
  “你們最近在處理哪方面的問題?”幾人落座後,話匣子一下打開了。鄭川蓉說,她最近遇到了一件棘手的事情,底樓一住戶搭了一個很寬的遮棚,樓上鄰居擔心被盜要求底樓住戶拆除,調解了幾次都還沒有解決。張詩珍接過話說,可以考慮請社區和街道來幫忙,如果搭建違規,可以請街道執法部門參與解決。
  三位好鄰居代表交流經驗的時候,很多居民圍在一旁仔細傾聽。
  好鄰居代表眼中的5個“心”
  如何成為受大家歡迎的好鄰居?3位好鄰居代表不約而同地提到了“心”字。鄭川蓉在直港大道住了快30年,從平房搬進樓房,情誼非但沒有被關在防盜門外,在她的幫助下,很多後來入住的居民和老鄰居們成了朋友。“我的經驗就是熱心加耐心,鄰裡之間有些小摩擦處理起來很煩瑣,沒有耐心就處理不了。”
  張詩珍的經驗是細心。不久前,她所在小區里樓上樓下的水管堵了,樓下業主要求樓上的租賃戶一個人出錢維修,她上門瞭解情況後,勸說樓下的業主也拿點錢出來。最終,樓下與樓上鄰居共同出了300多元,把一個經常困擾日常生活的老大難問題解決了。
  陳大蓉倡導互相關心和包容心,她說,家裡要有美德,在社會上講公德。“像小區內的環境問題,有些就是由於少數人不講公德造成的。作為鄰居前去勸說,要講究一些方式和策略,只要互相關心,鄰裡關係會越來越好。 ”
  九龍鎮水碾社區位於軌道二號線大堰村站旁,轄區一共3600多戶,人口1萬多。社區負責人周敏說,社區里的居民骨幹有46人,他們是社區聯繫群眾的重要紐帶,也是調解鄰裡糾紛的高手、促進鄰裡和諧的好幫手。
  認識好鄰居>
  張詩珍:老人喜歡叫她“小張”
  張詩珍1986年就搬進了水碾社區,當了十多年居民代表。她認為好鄰居的關鍵詞是細心溝通,這點不光是用在調解糾紛上,在對待老人方面也很重要。
  前幾天,獨居的秦顯耀老人對張詩珍說:“小張,你能幫我買幾個雞蛋嗎?”張詩珍覺得這是舉手之勞,當把雞蛋送到老人家裡時,老人一連說了十幾聲謝謝。“其實,對於獨居老人而言,一天里都難得和人說上幾句話,所以平時要主動關照一下。”
  春節前,70多歲的獨居老太王連英也找到“小張”,因為她的戶口本掉了,一直找不到。得知此事後,張詩珍幫她跑了十幾趟,終於把戶口本補辦好了,看著老人的笑臉,張詩珍心裡也很高興。
  陳大蓉:不顧“家”的熱心人
  曾當過工人和幼兒園園長的陳大蓉,十多年前退休後住進了水碾社區,目前她的子女、孫子還有老伴都在銅梁,但她為了社區的事,一直顧不上“家”。“在社區住了這麼多年了,和左鄰右舍感情很深,捨不得離開,等孫子再大一些,老伴就可以回來了。”
  陳大蓉除了組織文體活動,還是社區的巡邏隊員,每天晚上工作十分仔細。除了通過喇叭喊“防火防盜”外,前天晚上,她在巡邏時,還特別加上如下的內容:“明天去參加重慶晨報的公益活動哦,免費修家電,還有機會拿到小禮品喲!”
  在鄰居們眼中,陳大蓉是一個非常熱心的人。
  居民大調查>
  如何成為好鄰居
  “晨報上的好鄰居報道我們都喜歡看,和我們的生活挨得很近。”昨天,在活動現場,我們採訪了一些居民,對於如何成為好鄰居,聽聽他們怎麼說。
  何先生
  30多歲
  (1棟)
  我在這個小區住了幾年了,在底樓開了一個小賣部,小區的大部分人我還是認識的。他們中有些人的名字我叫不出來,但大家的關係還是挺好的。我平時在小賣部,看到哪家的老人東西提不動了,我也會去主動幫他提一下。
  餘國華
  60多歲
  (2棟)
  我是2009年住進這個小區的,老年人比較多,大家的關係還是挺好的,見面也互相打招呼。有些老年人在帶孩子,天天都在小區裡面玩,走得比較親近。
  任敏茹
  50多歲
  (1棟)
  我才到這個小區住了一年,和周圍的鄰居都不太熟悉。我是西安人,聽不太懂重慶話,不怎麼和鄰居聊天。重慶是一個包容性強的城市,容易消除人的陌生感。我身邊的鄰居們都挺熱心的,我在帶孫子,有時忙起來,鄰居們也會幫我照看一下孩子。
  劉先生
  36歲
  (1棟)
  小區建好後,我就搬了進來。小區里大家見著了,會打個招呼。只有搞什麼活動,大家都會聚到一起。我經常在樓下打乒乓球,認識了一些球友。今年春節前,我們小區還搞了一次乒乓球比賽。我們這些球友,雖然有一個QQ群,但平時也沒有人組織活動。所以,我希望小區裡面能有人出面,多組織一些活動讓大家來參與。
  陳彥鋒
  32歲
  (2棟)
  我家對門兒是一對退休的老夫妻,非常喜歡我們家的小孩。有時老夫妻還會幫我們接孩子放學回家。有時因工作忙碌而抽不開身,我還會讓孩子到隔壁家去吃飯。左鄰右舍熟絡得很,另外,周末我們也常帶著孩子和其他鄰居一起約出去吃飯。這樣既讓孩子們有了小伙伴,也加深了鄰裡之間的感情。我覺得鄰居間溝通很重要,多主動交流,自然會親近。
  毛維琪
  50多歲
  (3棟)
  這個小區有許多老人都是從外地來帶孫子的,通過小孩子,大人之間也會彼此瞭解。
  黃永琴
  28歲
  (1棟)
  雖然有好多鄰居叫不出名字,但是經常碰面,面熟。只要在路上遇見了就會很熱情地打招呼。其實平日也沒有什麼大事,一般自己和家人都可以解決得了。有時呢,你去找別人幫忙,始終覺得麻煩別人。但是我們都曉得,要是哪個需要幫忙就打個招呼,大家肯定都願意站出來的。
  活動>
  送禮物、測空氣、修家電
  966966社區行
  內容很豐富
  在昨天上午的“好鄰居”互動交流環節之後,重慶晨報公眾服務中心熱線966966合作伙伴博冠環保公司還向3位好鄰居代表贈送了價值200多元的禮品。重慶福彩中心工作人員在刮刮樂銷售現場,也向過往居民派發小禮物。
  本次社區行便民服務內容豐富,博冠環保展台前,展示了室內空氣檢測儀和多種活性炭產品,工作人員李小龍還為幾戶居民上門檢測了空氣質量。
  家住水碾社區26棟的錢民永老先生,家中的電扇電線斷了有好幾個月了。原本是打算換不到電線就報廢了,結果收到居委會工作人員的通知說小區有晨報966966便民服務,就帶著電扇到現場修理。錢先生表示:“晨報的這個便民服務非常不錯喲!”在家電維修現場,有一位住梧桐居小區2棟的佘先生來修微波爐。本來,他家的微波爐一直用得好好的,前天熱飯時突然響了一聲,再也無法使用。他打算通知美的售後上門來維修的,昨天早上出門,發現活動現場提供家電免費維修。經維修師傅檢查,原來只是微波爐的保險管壞了,現場就修好了。
  此外,高級營養師曾洪平也在現場為居民提供了膳食與營養搭配的咨詢建議等,各展台活動持續到下午5點半,為300多位居民提供了便民服務。
  快來推薦
  你身邊的好鄰居
  “送福到家·尋找重慶好鄰居”活動從即日起將一直持續到6月中旬。如果你身邊也有重慶好鄰居,請你和我們一起分享他的事跡。
  你可以撥打重慶966966文明熱線,或者@晨報微博、晨報微信,講述好鄰居的故事。最後,我們將從大家提供的好鄰居中尋找到20名(戶)好鄰居代表,然後再選出10名(戶)“重慶好鄰居”,他們將獲得一定的現金獎勵。同時,重慶市福利彩票發行中心還將隨同重慶966966文明熱線進社區,居民們在講述“好鄰居”的同時,還可以領到福彩“送福到家”送出的禮品。
  徵集>
  本版文/重慶晨報記者 陳軍 實習生 丁錦簫 熊芯  (原標題:好鄰居
用五心煉成…… )
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